離職理由が「業務内容のミスマッチ」だと思っていても、突き詰めると実は、「仕事の段取りがうまくいかない」といった新人なら誰もが悩むスキル不足が原因の場合や、「お客さまや先輩・上司とのコミュニケーションに苦手意識がある」といった今どきの若者ならではの悩みが原因の場合が多くあります。
このような場合、 自社の若手が業務上のどこで躓いているのかをしっかりと把握し、そのスキルアップを支援することで、仕事に対する不安を払拭し離職を防止できる可能性があります。

若手世代は自身のキャリア観を重視しています。自社で働く意義やステップアップの道筋が不透明な場合、自身のキャリアイメージに近いと感じる会社への転職を検討します。また今どきの若手世代の特徴として「現実的・保守的」「社会・経済への不安」などがあり、将来に対する漠然とした不安から、より良い条件の会社を探す傾向があります。
そこで、キャリア研修などを通じて会社がキャリア形成のサポートを行い、自社で働く意義やステップアップの道筋を明確に示すことで、自社で長く働くイメージが具体的になり、定着率向上につながります。

新入社員の配属先の上司・先輩社員に話を聞くと、 「今どきの若者への接し方が分からない」「パワハラと言われないか心配」というお声が多く、「コミュニケーション」に非常に気を遣っている様子が伺えます。しかし、先輩・上司からのコミュニケーションが少なく自然と会話ができるような職場の雰囲気がなければ、新人は一層上司・先輩に話しかけづらくなり、報連相ミスや職場で孤立してしまうといった悪循環に陥ってしまう場合もあります。
先輩・上司が、若手世代の特徴や価値観の違いを理解し、安心して若手とコミュニケーションをとれる状況にすることで、職場のコミュニケーションが活発化して雰囲気が良くなり、若手の定着率向上につながる可能性があります。

若手世代に対して「背中を見て覚えろ」という教育方針が通用しないことは分かっていても、いざ自分が新人のOJT担当になったときに具体的な指導方法が分からない、というのは当然のお悩みだと思います。
人材育成におけるティーチングやコーチングについて学び、若手の主体性を引き出し成果に導くことで、若手と育成者の双方のモチベーションアップと定着率向上の効果が期待できます。

OJT担当者は通常、自身の業務と並行して新人育成にあたります。そのため「OJTに時間を割く余裕がない」「自身の業務を優先しOJTを後回しにしてしまう」という状況に陥りがちです。また、業務負荷や残業が増えることでOJT担当者自身のモチベーションが低下してしまう場合もあります。
新人育成を配属先のOJT担当者に一任するのではなく、経営層や管理者を含む関係者全員が人材育成の重要性を理解し、育成に関わる意識を持つことが大切です。会社として（新人のみならず）OJT担当者へのサポートや適切な評価に向けて取り組むことで、新人・OJT担当者の双方が高いモチベーションで業務に取り組むことができ、結果新人が着実にスキルアップし定着率向上につながる可能性があります。

「エンゲージメント向上が離職防止につながる」と言われていますが、「エンゲージメント向上」は定義が抽象的で取組み施策も幅広く、成果を定量的に測ることも難しいとあって、取組むのが難しい課題です。
KBIは研修会社として、経営層・管理者に対して経営理念やビジョンを再定義・再認識した上で社員に対して「この会社で働く意義」を明確に伝え、社員が目的意識をもって業務に取り組むサポートをいたします。