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顧客満足度向上に繋がるコールセンター応対品質の実践法

2024/10/01
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【研修レポート】グループ会社合同OJT担当者＆新入社員研修

2024/09/05
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あそびで高めるワーク・エンゲージメント ～ビジネスにおける謎解き脱出ゲームの効用～

2024/09/05
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エンゲージメント向上でコールセンターの離職率を下げる具体的対策

2024/08/15
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両利きの経営によるDX時代の改善と成長戦略

2024/08/01
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五感を使ってチームワークを強化しよう！ 〜脳科学で学ぶチームビルディング〜

2024/07/17
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越境学習で自律型人材は育つか？〜"自分に今何が足りないか” に気づく研修とは〜

2024/06/20
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AI/RPAの活用で組織の心理的安全性と創造性を高めよう

2024/05/30
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～ZEH解説 Vol.1～　ZEHの定義について

2024/05/24
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デジタル時代の顧客対応を革新するチャットボットとボイスボット

2024/05/01
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職場において健全な「援助要請」を促すには 〜知っておきたいヘルプの出し⽅・出させ方〜

2024/04/25
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【研修レポート】次世代の女性管理者育成研修

2024/04/18