プライバシーポリシー

個人情報保護方針

2005年3月1日　制定
2024年4月1日　改訂
関西ビジネスインフォメーション株式会社
代表取締役社長　造座 克之

関西ビジネスインフォメーション株式会社（以下、当社といいます。）では、調査・コンサルティング、IT・メディア、人材・コールセンター、教育、建築・住まい・デザイン等の事業活動を通じ、氏名、住所、電話番号、Eメールアドレス等の情報を取得、利用させていただいております。
当社は、これらの個人情報を適正に管理し、保護することを重大な責務と認識しております。この責務を果たすため、全従業者への周知徹底を実践してまいります。

• 個人情報は、当社の事業内容や事業規模を考慮し、必要な範囲内で適切に取得、利用および提供いたします。また、特定された利用目的の達成に必要な範囲を超えた個人情報の取扱い（目的外利用）を行わず、それを実現するための措置を講じます。
• 個人情報の漏えい、滅失又はき損を予防するため、合理的な安全対策を講じるとともに、必要な是正処置を講じます。
• 個人情報に関する法令、およびその他の規範を遵守します。
• 個人情報に関する苦情及び相談に、適切かつ迅速に対応いたします。
• 個人情報保護に関する個人情報保護マネジメントシステムは継続的に見直し、改善を行います。

プライバシーポリシー

関西ビジネスインフォメーション株式会社（以下「当社」といいます。）は、BPO・営業代行等の人材ビジネス、コールセンター、IT・web制作等のセールスプロモーション、教育・研修、建築、調査・コンサルティング等の事業活動（以下「サービス」といいます。）において取得したお客さまの個人情報を、当社の業務を通じてお客さまに適正なサービスを提供するため、個人情報の取扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます。）を定めます。なお、当社の詳細な事業内容に関しては当社のウェブサイトも併せてご覧ください。

1.収集する利用者情報及び収集方法

本ポリシーにおいて、「個人情報」とは、お客さまの識別に係る情報、通信サービス上の行動履歴、その他お客さま、またはお客さまの端末に関連して生成または蓄積された情報であって、本ポリシーに基づき当社が収集するものを意味するものとします。サービスにおいて当社が収集する個人情報は、その収集方法に応じて、以下のようなものとなります。

• ・(1)お客さまからご提供いただく情報
  サービスを利用するために、またはサービスの利用を通じてお客さまからご提供いただく情報は以下のとおりです。
  
  • 氏名、生年月日、性別、職業等プロフィールに関する情報
  • メールアドレス、電話番号、住所等連絡先に関する情報
  • クレジットカード情報、銀行口座情報、電子マネー情報等決済手段に関する情報
  • お客さまの肖像を含む静止画情報
  • 入力フォーム、その他当社が定める方法を通じてお客さまが入力、または送信する情報
• ・(2)お客さまがサービスの利用において、他のサービスと連携を許可することにより、当該他のサービスからご提供いただく情報
  お客さまが、サービスを利用するにあたり、ソーシャルネットワーキングサービス等の他のサービスとの連携を許可した場合には、その許可の際にご同意いただいた内容に基づき、以下の情報を当該外部サービスから収集します。
  
  • 当該外部サービスでお客さまが利用するID
  • その他当該外部サービスのプライバシー設定によりお客さまが連携先に開示を認めた情報
• ・(3)お客さまがサービスを利用するにあたって、当社が収集する情報
  当社は、サービスへのアクセス状況やそのご利用方法に関する情報を収集することがあります。これには以下の情報が含まれます。
  
  • リファラ
  • 入力した内容と当該入力に関するフィードバック
  • IPアドレス
  • サーバーアクセスログに関する情報
  • Cookie、ADID、IDFA、JavaScriptその他の識別子
• ・(4)その他、お客さまがサービスを利用するにあたって、当社がお客さまの個別同意に基づいて収集する情報

2.利用目的

個人情報の具体的な利用目的は以下のとおりです。

• お問合せいただいたサービス・資料等のご説明その他適正な事業遂⾏に必要な業務を⾏うため
• お問合せいただいたサービス・資料等に関連するサービス‧商品のお知らせ、資料等の情報提供、アンケート等の調査‧データ集積‧分析の実施のため
• お申込みいただいたサービスの実施、各種のご連絡、請求‧決済、お問合せ‧ご依頼への対応等適正な事業遂⾏に必要な業務を⾏うため
• お客さまへの提供サービス品質向上のモニタリングのため（電話録⾳で取得した情報について）
• 当社各サービスのお知らせ、情報提供、アンケート等の調査‧データ集積‧分析の実施のため
• お客さまが本サイトを利用するにあたって、当社が収集する情報、トラフィック測定および行動測定、広告の配信、表示および効果測定のため
• お問合せいただいたサービス・資料等以外の当社およびDaigasグループで取扱う商品・サービス・キャンペーン・イベントなどの各商材を紹介するダイレクトメール・広告等のご案内を送付のため
• 採用活動、ならびに就労後の労務管理に利用するため
• 講師委託先選考に利用するため
• 他の事業者等から委託業務、委託業務等に関する個人情報の処理の全部または⼀部について委託された場合等において、委託された当該業務の適切かつ円滑な遂⾏のため
• サービスに関する当社の規約、ポリシー等(以下「規約等」といいます)に違反する行為に対応するため
• サービスに関する規約等の変更などを通知するため

3.第三者への提供

当社は、あらかじめお客さまの同意を得ないで、第三者（日本国外にある者を含みます。）に提供しません。ただし、次に掲げる必要があり第三者（日本国外にある者を含みます。）に提供する場合はこの限りではありません。

• 当社が利用目的の達成に必要な範囲内において個人情報の取扱いの全部または一部を委託する場合。なお、個人情報保護体制が整備された委託先を選定するとともに、個人情報保護に関する契約を締結するなどの監督をします。
• 合併その他の事由による事業の承継に伴って個人情報が提供される場合
• 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、お客さまの同意を得ることによって当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
• その他、個人情報の保護に関する法律やJISQ15001、その他の法令で認められる場合

4.共同利用

当社は、以下のとおりお客さまの個人情報を共同利用します。

共同して利用する
個人情報の項目

個人情報の項目 お客さまの氏名、年齢、性別、住所、電話番号、家族構成、ご自宅に関する情報、ご使用番号、供給設備・保有ガス機器(附帯設備を含む)および警報器（以下「ガス機器等」という）に関する販売 （リース・レンタル等を含む）情報・電気・ガス小売供給契約または電気・ガス受給契約または共同利用者が関わるサービス・商品のご利用状況、当社または共同利用者ウェブサイトの利用状況、当社または共同利用者が実施する各種アンケート結果、 当社または共同利用者のお客さまとの通信・訪問履歴

共同して利用する者の範囲

大阪ガス株式会社、Daigasグループ会社

利用する者の利用目的

ガス機器等の安全性・品質向上のための情報収集、エネルギー・ガス機器等の販売（リース・レンタル等を含む）、ガス機器等の保証期間内修理その他の修理、 保安活動の円滑な遂行およびエネルギー・ガス機器等に関連して生ずる共同利用者間の債権債務決済業務

個人情報の管理について
責任を有する者

当該個人情報を一次的に取得した共同利用者

5.個人情報の管理について

当社では、個人情報の漏えい、紛失、改ざん等を防止するために必要な安全対策を講じ、適切な管理を行います。

安全管理のために講じた措置等について

6.保有個⼈データに関する開⽰・訂正・利用停止の請求について

当社がお客さまご本⼈から開⽰等（お客様情報の開示、第三者提供記録の開示）、訂正等(内容の訂正、追加または削除)、利用停止等(利⽤の停⽌または消去、第三者への提供の停⽌）を求められたときは、法令および当社の定める⼿続に基づき、対応するものとします。
なお、ご不明点は、7.「個人情報に関するお問合わせ窓口」に記載の問合先までお寄せください。

個人情報開示等の手続きについて

7.個人情報に関するお問合せ窓⼝

関西ビジネスインフォメーション株式会社
総務部　個人情報相談窓口
個人情報保護管理者：総務部長

お電話の場合：06-4803-2200（10：00〜12：00、13：00〜17：00（但し、土日祝は除く））
e-mailの場合：KBI-personal-data@kbinfo.co.jp
郵送の場合：〒530-0005　大阪市北区中之島3-2-18住友中之島ビル7F

8.プライバシーポリシーの変更手続

当社は、必要に応じて、本ポリシーを変更します。ただし、法令上お客さまの同意が必要となるような本ポリシーの変更を行う場合、変更後の本ポリシーは、当社所定の方法で変更に同意したお客さまに対してのみ適用されるものとします。なお、当社は、本ポリシーを変更する場合には、変更後の本ポリシーの施行時期及び内容を当社のウェブサイト上での表示その他の適切な方法により周知し、またはお客さまに通知します。