仕事内容

●業務委託しているアウトバウンドコールのベンダーに対して、業務の品質やパフォーマンスを評価し、
　必要に応じて改善指導を行っていただきます。
●その結果をまとめた報告書を作成もお願いいたします。
●アウトバウンド業務に関連する社内外の部署と連携し、スムーズな運用ができるよう調整を行います。
●その他、アウトバウンド業務に付随する関連業務として、
　不備のある架電対応やメールでのお問い合わせ対応など、お客様対応も担当します。

求めている人材

＜必須経験＞
・アウトバウンド業務の知識・経験もしくは電話応対含む顧客対応経験
・メール等での社外との対応経験
・基本的なPCの入力操作が可能な方
　→Excel：SUM、AVERAGE等の基本的な関数を扱えるレベル/Word：入力 100文字/分以上
＜以下の方活躍中＞
・コールセンター業界での業務管理経験！
・コミュニケーション能力が高く、調整力に自信のある方
・問題解決能力があり、主体的に業務に取り組める方

給与

月給￥241,550

勤務地

大阪府大阪市浪速区湊町1-2-3 マルイト難波ビル

最寄駅

大阪メトロ四つ橋線「なんば駅」徒歩2分
近鉄・阪神「大阪難波駅」徒歩2分
JR「難波駅」徒歩3分

勤務時間

月～土曜日のシフト制 :8：50～17：35

休日

シフト制

勤務期間

長期で働ける方

保険加入

あり（健保・厚生年金・雇保）

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★各種社会保険完備！
★服装・髪型・ネイル自由でお仕事のモチベーションも上がります♪
★大手グループ会社で働きやすい環境が整っており、定着しやすい職場です！

備考

応募状況によっては事前に書類選考を行う場合がございます。
「recruit-kbi@rpms.jp」より3日以内（土日祝を除く）にメールが届かない場合は、
お手数ですが、弊社までお問い合わせください。
※受動喫煙の取り組み
屋内原則禁煙（喫煙専用室設置）