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感染症拡大防止を踏まえた接客マナー研修

・新型コロナウィルス感染拡大防止を踏まえた接客マナーについて、実習を通じて身につけます。

・欠かせないマスク・フェイスシールド着用時の接客の注意点や、消毒・検温依頼時のポイント・フレーズ等を理解します。

研修概要

日数
1日
対象
若手・中堅社員

スケジュール例

1 CSとは
2 感染拡大防止を踏まえた接客の基本マナー
3 CSを高める応用マナー
4 外国のお客様への接客マナー

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