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電話応対マンツーマン研修詳細
研修の特徴
「大阪ガスお客さまセンター」のノウハウを活かして、
大阪ガスグループであるKBIが独自の研修をご用意しました。
| 講師とマンツーマンで60分間！ 講師とマンツーマンで60分間、じっくりと学び、実習。 自分自身の電話応対を客観的に聞くことで、 改善点に自らが気づくよう練り上げられたプログラムです。 |
 電話応対マンツーマン研修風景 |
| 個人カルテも作成！ 日常業務での実録音をもとに、 講師が事前に個人カルテを作成。 あらゆる角度から評価し、見やすいシートにまとめますから、 自分自身の強み・弱みを把握でき、 日々の業務に即、活かすことができます。 |
