コールセンターの業務実績一覧です。
大阪ガス
- 大阪ガスお客さまセンターの運営(1999年～継続)
- 大阪ガスグッドライフコールの運営(2004年～継続)
- ■サービスマン研修実施
- ■マインド研修実施
- ■電話応対コンテスト開催
- ■受付責任者教育実施
- ■サービス責任者教育実施
河内長野ガス
- ■コールセンター構築コンサルティング
- ■電話受付マニュアル制作
- ■コーチング教育実施
名張近鉄ガス
- ■コールセンター構築コンサルティング
- ■電話受付マニュアル制作
豊岡エネルギー
- ■基幹システム導入支援コンサルティング
- ■全体業務マニュアル制作
大阪ガスサービスショップ
- 日祝日電話受付代行
- CS向上に関する電話受付臨店教育
- ■受付品質向上勉強会運営
- ■電話受付ロープレ勉強会開催
- ■電話受付事例研究会開催
- ■電話受付コンテスト開催
その他大阪ガスグループ会社
- ■電話受付マンツーマンコーチング
- ■電話受付マインド研修
- ■CS講習会開催
- ■CSマインド電話応対マナー研修
- ■クオリティマネジメント教育実施
- ■事務スタッフCSマインド・電話応対マナー研修
- ■電話応対マニュアル作成
東邦ガス
- ■管理者向けCS研修
堺市
- ■堺市上下水道局コールセンター運営